من الأخبار إلى التأريخ.. كيف واكبت "بوابة اللاجئين" أوضاع فلسطينيي سوريا وأرشفتها

من اليرموك ودرعا وخان الشيح إلى مخيمات الشمال السوري، حتى تتبُّع الفلسطينيين في شتاتهم المتعدد خلال الحرب السوريّة، أرشيفٌ صحفي تحوّل من تغطية يومية إلى سجلّ لذاكرة الفلسطينيين، خلال عقد كامل من العمل بإمكانيات لا تقارن مع نظيراتها لدى مؤسسات إعلامية تعنى بملفات شديدة التعقيد، في أول موقع إعلامي يُعنى بقضايا اللاجئين الفلسطينيين، ويجمعهم في منصة احترافيّة.

لم تكن السنوات الممتدة بين 2016 و2026 سنوات عادية في تاريخ اللاجئين الفلسطينيين في سوريا. كانت مرحلة انكسار كبرى، تحولت فيها المخيمات التي احتضنت الفلسطينيين منذ النكبة إلى ساحات للحصار والقصف والاعتقال والتهجير والنزوح، وبعضها إلى أماكن مدمرة أو شبه فارغة، فيما توزعت عائلاتها بين المدن السورية، وبلدان اللجوء، ومخيمات النزوح في الشمال السوري، ولبنان وتركيا وأوروبا وغيرها، وهو ما فجّر السؤال الوجودي (ما مصيرنا؟) ما مصير هذه الشريحة من الفلسطينيين، التي تشكل مسألتها أولى مسائل القضية الفلسطينية، من صوتهم ومن يعبر عنهم، وينقل واقعهم وآلامهم وأحلامهم وتطلعاتهم؟

وفي قلب هذه السنوات، نشأ موقع "بوابة اللاجئين الفلسطينيين" في آب/أغسطس 2016، في لحظة كانت فيها المخيمات الفلسطينية في سوريا تعيش واحدة من أقسى مراحل الحرب، ولا سيما مخيمات اليرموك ودرعا وخان الشيح وحندرات والنيرب وسبينة والحسينية وسواها.

ومنذ انطلاقته، لم يتعامل الموقع مع فلسطينيي سوريا بوصفهم هامشاً في المشهد السوري، ولا بوصفهم مجرد أرقام في تقارير المنظمات الدولية، بل حاول أن يجعل من المخيم نفسه، ومَن يعيش فيه نقطة انطلاق للتغطية: ماذا يحدث داخل المخيم؟ من قُصف؟ من نزح؟ من اعتُقل؟ من فقد منزله؟ كيف يؤمّن الناس الخبز والماء والدواء؟ وماذا يقول الأهالي؟ وأين أصبح المهجرون؟

والتزم الموقع، في تعريفه عن نفسه، بوصفه مبادرة إعلامية من مجموعة من اللاجئين الفلسطينيين من سوريا، بهدف توفير منفذ إعلامي يسلط الضوء على الأوضاع الإنسانية والمعيشية للاجئين الفلسطينيين في كافة مناطق لجوئهم وشتاتهم، مع تركيز خاص على فلسطينيي سوريا، والتزام الاستقلال التام وعدم التبعية لأي جهة سياسية.

لكن أهمية هذا الإعلان لا تكمن في النص التعريفي وحده، بل في ما يمكن قراءته اليوم داخل الأرشيف نفسه.

فبين مئات وآلاف المواد التي راكمها موقع البوابة على مدى السنوات، تظهر صورة متصلة لمرحلة كاملة من القصف والحصار إلى التهجير، ومن التهجير إلى الشتات الجديد، ومن الشتات إلى محاولة العودة، ثم إلى فتح ملفات المعتقلين والمفقودين وإعادة قراءة ما حدث بعد سقوط نظام بشار الأسد.

وهكذا، لم تعد المواد المنشورة مجرد أخبار استُهلكت في يومها، بل تحولت، مع مرور الوقت، إلى أجزاء من ذاكرة مكتوبة ومرئية للمخيمات الفلسطينية في سوريا.

البداية.. حين كان الخبر يأتي بصعوبة من داخل المخيم

في آب/أغسطس 2016، كان موقع بوابة اللاجئين الفلسطينيين يضع أولى لبنات أرشيفه في وقت كانت فيه خريطة المخيمات الفلسطينية في سوريا قد تغيرت بصورة جذرية.

ففي مخيم درعا، كان معظم السكان قد نزحوا بالفعل، فيما كان الدمار قد أصاب مساحات واسعة من المخيم. وفي مادة مبكرة نشرتها البوابة في 19 آب/أغسطس 2016، وثّق أن عدد الأسر التي بقيت في المخيم انخفض إلى 264 أسرة، بعدما كان عددها قبل الحرب يقدّر بنحو 4500 أسرة، نتيجة القصف والعمليات العسكرية والدمار، وهذا يفتح أسئلة كثيرة، توخاها موقع بوابة اللاجئين في تغطيته، فهو لم يكن مجرد ناقل أو مكتشف أو راصد ومتتبع فحسب.

وفي مخيم خان الشيح، كان المشهد أكثر اشتعالاً، ففي 24 آب/أغسطس 2016، نقل مراسل البوابة من داخل المخيم أن الطيران الحربي شن أربع غارات استخدمت خلالها قنابل حارقة، فيما تسببت الغارات باندلاع حرائق وأضرار مادية. وبعد أسابيع، تحولت تغطية خان الشيح إلى متابعة شبه يومية للحصار والقصف وسقوط الضحايا وتدمير البنية المدنية، أما مخيم حندرات، فكان موقع بوابة اللاجئين يوثق، منذ بدايات أرشيفه، حقيقة النزوح الكامل للسكان، ويضع القارئ أمام مخيم فلسطيني أصبح بلا سكان نتيجة الحرب.

هذه المواد المبكرة تكشف إحدى السمات الأساسية في طريقة عمل البوابة: الاقتراب من الحدث عبر المراسلين والمصادر المحلية والأهالي، وليس الاكتفاء بما تقوله البيانات الرسمية، وتتبع، بالتحليل والتدقيق، تبعات تلك الأحداث، وهذا لم يكن مجرد تفصيل مهني، بل كان جزءاً من محاولة بناء قناة مباشرة بين المخيم والقارئ.

مخيم خان الشيح.. حين صار الحصار خبراً يومياً

ربما يقدم أرشيف مخيم خان الشيح أحد أوضح الأمثلة على طبيعة التغطية التي حاول موقع بوابة اللاجئين بناءها، وخصوصاً أنّ الانطلاقة تقريباً قد تزامنت مع بدء استهداف المخيم. ففي تشرين الأول/أكتوبر 2016، لم تكن القضية مجرد "معارك" تدور حول المخيم، بل حياة مدنيين محاصرين، وكان أول تقرير للموقع عن المخيم في 7 تشرين الأول تناول تدهور الوضع الإنساني والمعيشي والخدمي داخل المخيم تحت القصف، إلى الحصار الكامل وإغلاق المنفذ الوحيد، وإلى سقوط ضحايا أثناء محاولات المرور.

ثم جاءت سلسلة طويلة من المواد التي تحولت فيها الأيام نفسها إلى وحدات توثيق بين حصار يدخل يومه الثالث والثلاثين، ثم الرابع والثلاثين، ثم أكثر من أربعين يوماً، قصف للمدارس، استهداف لمراكز الدفاع المدني، براميل متفجرة، غارات جوية، انقطاع للغذاء والدواء، ومخاوف على آلاف المدنيين.

ويظهر أرشيف البحث الخاص بخان الشيح كثافة غير عادية، في ظروف العمل الصحفي فيها "جريمة" بالمعايير السورية للنظام السابق، في التغطية خلال تشرين الثاني/نوفمبر 2016، بما في ذلك مواد عن تدمير مدرسة تابعة لـ"أونروا"، وقصف المنشآت المدنية، ولم تتوقف التغطية عند توصيف الحدث العسكري، بل انتقلت إلى السؤال الإنساني: كيف يعيش الناس تحت الحصار، ومن المسؤول عن معاناتهم المركّبة؟

وفي سياق التغطيات، كان موقع البوابة يجمع أخبار القصف والضحايا والاعتقالات وأوضاع الأطفال والمياه والدفاع المدني في مخيمات متعددة، بما فيها خان الشيح واليرموك والنيرب. هذه الصيغة تكشف أن البوابة لم تكن ترى الحدث العسكري منفصلاً عن الحياة اليومية للناس، بل كجزء من منظومة واحدة من العنف والحرمان.

ثم جاء التهجير

في 30 تشرين الثاني/نوفمبر 2016، بدأت عملية إخراج مئات المدنيين والناشطين الإغاثيين من أبناء مخيم خان الشيح وعائلاتهم باتجاه الشمال السوري، وقدّر موقع البوابة عدد المدنيين الفلسطينيين الخارجين بنحو ألفي شخص. وبعد سنوات، عاد الموقع إلى الحدث نفسه في مواد استذكارية، لتقرأ التهجير باعتباره محطة مفصلية في مصير المخيم وسكانه.

وهنا تتحول قيمة التغطية من متابعة الحدث إلى توثيق مساره الطويل فالحصار لم ينتهِ بخبر، والتهجير لم يكن نهاية القصة، بل بداية جغرافيا فلسطينية جديدة في الشمال السوري، وفي السطور اللاحقة سنتتبع البوابة فيما تابعته في هذا الصدد.

تغطية اليرموك.. معيار الاستقلال وجعل المدنيين نقطة الأساس

إذا كان لا بد من اختيار مكان واحد يختصر مأساة فلسطينيي سوريا خلال تلك السنوات، فإن مخيم اليرموك سيكون في المقدمة، فهو رمز المخيمات وعاصمة الشتات.

وفي أرشيف الموقع، لا يظهر اليرموك باعتباره حدثاً واحداً، وإنما كسلسلة طويلة من المراحل: الحصار، القصف، نقص الغذاء والدواء، الصراع بين الفصائل والتنظيمات، الاعتقالات، النزوح، ثم الهجوم العسكري الأخير عام 2018 على المخيم وتدمير معظمه.

وفي عام 2016، كان موقع البوابة يتابع الاشتباكات داخل المخيم، ويوثق تأثيرها المباشر على المدنيين. وفي تشرين الثاني/نوفمبر غطّى المعارك داخل الأحياء السكنية وتدمير منازل، إلى جانب متابعة المفاوضات والتصريحات الفلسطينية والسورية المتعلقة بمصير المخيم.

وفي عام 2017، توسعت التغطية لتشمل الاعتقالات والانتهاكات التي مارسها تنظيم "داعش" الإرهابي داخل المخيم، ومنها حملة اعتقالات طالت عشرات الشبان في كانون الثاني/يناير 2018 بتهم تتعلق بالتخابر مع "جبهة النصرة"، وهذه النقطة مهمة في قراءة الخط التحريري للبوابة، فالتغطية لم تضع كل الانتهاكات في خانة طرف واحد. كما وثقت قصف النظام وحصاره وعملياته العسكرية، ووثقت أيضاً انتهاكات التنظيمات المسلحة الموجودة داخل المخيم، بما فيها "داعش" و"جبهة النصرة"، والاعتقالات التي تعرض لها المدنيون.

أي أن معيار التغطية، كما يظهر في الأرشيف، كان أقرب إلى ما يتعرض له المدني الفلسطيني، لا إلى هوية الجهة التي ترتكب الانتهاك.

جاء عام 2018، عندما تحولت معركة جنوب دمشق إلى نقطة فاصلة

في نيسان/أبريل 2018، كنّا في موقع بوابة اللاجئين الفلسطينيين نتابع الحشود العسكرية للنظام والفصائل الفلسطينية الموالية له على تخوم المخيم، بالتوازي مع معارك داخلية بين "داعش" وفصائل أخرى.

وبعد أسابيع، دخلت قوات النظام والفصائل الموالية لها إلى المخيم، في 21 أيار/مايو 2018، بعد انسحاب "داعش"، ووثق موقع البوابة الانتهاكات خلال العملية العسكرية التي استمرت نحو شهر، وألحقت دماراً واسعاً بمخيم اليرموك ومحيطه، وحلل أبعادها، وكونها ليست مجرد معركة عسكرية لـ"تحرير" المخيم، بل خبأت نوايا ملحوظة ومبيّتة لتدميره ومن ثم نهبه، وإنهائه، وتحويله إلى مكان آخر عبر مخططات تنظيمية أقرها نظام بشار الأسد.

ولم يكن دخول قوات النظام السابق إلى المخيم خاتمة التغطية، على العكس، أصبح ما بعد المعركة ملفاً بحد ذاته:مخيم مدمر، سكان مهجرون، هوية مهددة، وعودة مؤجلة.

"التعفيش" .. ما بعد القصف كان مسألة أضاءت على نوايا الإبادة

لكن ما وثقه موقع "بوابة اللاجئين الفلسطينيين" بعد انتهاء العمليات العسكرية في اليرموك أضاف طبقة أخرى إلى قصة الدمار. ففي 22 أيار/مايو 2018، أي بعد يوم واحد من دخول قوات النظام وحلفائها إلى المخيم، نشر تقريراً بعنوان: "بعد "تحريره" بالتدمير.. جيش النظام وحلفاؤه يستبيحون اليرموك بـ"التعفيش"، وثّق فيه عمليات تمشيط للمنازل والأبنية التي بقيت قائمة، ونقل الأثاث والأجهزة الكهربائية والفرش والمقتنيات، حتى باستخدام وسائل عسكرية، فيما أظهرت مواد مصورة شاحنات تخرج من المخيم محملة بما جرى نهبه.

وفي اليوم التالي، تابع موقع البوابة الظاهرة في تقرير جديد عن استمرار "التعفيش" لليوم الثالث، ورصد خروج شاحنات عبر حواجز الجيش والفصائل الفلسطينية الموالية له، ونقل مشاهد لعناصر يجمعون محتويات الشقق ويفرزونها.

لم يتعامل موقع البوابة مع ذلك بوصفه تفصيلاً تالياً للمعركة، بل بوصفه جزءاً من الحدث نفسه. فلو توقف التوثيق عند لحظة دخول القوات إلى المخيم، لأمكن اختزال ما جرى في عملية عسكرية انتهت بالسيطرة على المكان. لكن ما حدث بعد السيطرة كشف وجهاً آخر للدمار: لم تعد البيوت مجرد أهداف للقصف، بل أصبحت ممتلكاتها نفسها عرضة للنهب.

وكان موقع البوابة يتابع الظاهرة من تفاصيلها الصغيرة: أثاث، أجهزة كهربائية، أدوات منزلية، فرش ومقتنيات شخصية؛ أشياء قد تبدو هامشية في لغة الحرب، لكنها بالنسبة إلى أصحابها كانت ما تبقى من حياة كاملة، وما كانوا يأملون استعادته عند العودة.

وفي 25 أيار/مايو، وثق موقع البوابة مقتل الطفل محمود البكر، وفق مصادر محلية نقل عنها، بعدما اعترض على نهب محتويات منزله، في حادثة أظهرت أن الاعتراض على "التعفيش" نفسه لم يكن آمناً. ثم عاد في 7 حزيران/يونيو ليوثق استمرار عمليات النهب في شارع فلسطين ومحيط ثانوية اليرموك للبنات، بعد مقتل عنصر وإصابة آخر بانفجار عبوة قيل إنها كانت داخل غسالة أثناء سرقتها.

ولم تتوقف التغطية عند سرقة محتويات المنازل. ففي حزيران/يونيو 2018، نشر موقع البوابة تقريراً بعنوان "مخيم اليرموك: حرق لمنازل و"التعفيش" يتوغل إلى باطن الأرض"، وثق فيه، نقلاً عن ناشطين، حرائق اندلعت في منازل بمناطق عدة، بينها شوارع لوبية وصفد والجاعونة، مع إفادات عن افتعال بعضها بصورة متعمدة.

وهكذا، لم يرصد موقع البوابة تدمير اليرموك بوصفه نتيجة للقصف والعمليات العسكرية فحسب، بل تابع كيف استُكمل تدمير المخيم بعد انتهاء القتال: القصف دمّر الأبنية، والتعفيش جرّد ما بقي من البيوت، والحرائق التهمت ما تبقى. وبذلك تحول اليرموك، في أرشيف تلك المرحلة، من مخيم دمرته الحرب إلى مكان يجري محو آثاره المادية وحياة سكانه تدريجياً، حتى بعد توقف المعارك.

درعا المخيم الذي فرغ من أهله

في درعا، كان موقع بوابة اللاجئين الفلسطينيين يتابع مأساة مختلفة في تفاصيلها، لكنها مشابهة في نتائجها. كان القصف قد دفع غالبية السكان إلى النزوح، وأظهرت إحدى المواد المنشورة في تشرين الثاني/نوفمبر 2016 أن نحو 75% من مباني وممتلكات المدنيين تضررت، وأن أكثر من 200 مدني استشهدوا جراء القصف، فيما لم يبقَ في المخيم سوى نحو 190 عائلة، بحسب إفادات نقلتها البوابة.

ولم تتوقف المعاناة بانحسار القتال، ففي آب/أغسطس 2017، وثق موقع البوابة انقطاع المياه عن المخيم بصورة شبه كاملة، بعد توقف شبكة الضخ لسنوات، ثم توقف نقل المياه بالصهاريج نتيجة المخاطر الأمنية، ونقل الموقع عن الأهالي أن الحصول على مياه الشرب أصبح شبه مستحيل.

فهذه التفاصيل الصغيرة ظاهرياً، الماء، الخبز، الدواء، المواصلات، المدرسة، هي في الحقيقة من أهم ما يميز أرشيف البوابة. فالحرب لا تظهر فيه فقط عبر صورة الدبابة والطائرة، بل عبر ما تفعله الحرب في يوم الإنسان الفلسطيني العادي.

سبينة والحسينية: التهجير لا ينتهي بانتهاء المعركة

في مخيم سبينة، تابع موقع البوابة مساراً آخر من مسارات التهجير. ففي أيار/مايو 2017، نشر موقعنا مادة توثق استمرار منع السكان من العودة بعد سنوات من سيطرة قوات النظام على المنطقة، مع تقديرات بأن نحو 80% من عمران المخيم تعرض للدمار خلال العمليات العسكرية.

وعندما بدأت العودة الجزئية في آب/أغسطس 2017، لم يقدم موقع البوابة العودة باعتبارها نهاية سعيدة للحكاية. بل نقل صوراً ومعلومات عن دخول الأهالي بعد أربع سنوات من التهجير، وعن حجم الدمار الذي طال نحو 80% من مباني المخيم والبنية التحتية.

ثم عاد الموقع إلى المخيم في مواد لاحقة ليتابع ما بعد العودة: البيوت المدمرة، الخدمات، المياه والكهرباء، الفقر، المفقودون، والشهداء. وهنا تظهر إحدى أهم سمات أرشيف البوابة وهي المتابعة الزمنية للملف.

فالخبر لا يُغلق عند لحظة الحدث، وإنما يمكن العودة إليه بعد عام أو أربعة أعوام أو أكثر للسؤال: ماذا حدث للناس الذين خرجوا؟ هل عادوا؟ هل بقيت البيوت؟ هل أُعيد بناء المدرسة؟ هل عادت الخدمات؟

الاعتقال ملف لا يقل أهمية عن القصف

لم يكن القصف والتهجير وحدهما في قلب التغطية، فمنذ السنوات الأولى، حضرت قضية المعتقلين الفلسطينيين في سجون النظام السوري في أخبار موقع البوابة وتقاريره. ونقل موقعنا أخبار المعتقلين من المصادر الشحيحة المتوافرة، وعملنا جاهدين على الحصول على معلومات خاصة ودقيقة، واستندنا إلى مواقع حقوقية، ونقلنا إفادات عن مشاهدة ثلاث معتقلات فلسطينيات في أحد فروع الأمن العسكري، في مادة تظهر كيف كان ملف المعتقلات جزءاً من التغطية الحقوقية، وليس مجرد خبر أمني عابر.

كما تابع موقع البوابة دعوات توثيق أسماء المعتقلين الفلسطينيين، وشهادات عن معتقلين شوهدوا في السجون، وحالات الإفراج والوفاة تحت التعذيب، ونجح الموقع في نشر ملف يحتوي أكثر من ألفي اسم لمعتقلين فلسطينيين في سجون نظام بشار الأسد البائد، وفي السنوات اللاحقة، ظل هذا الملف مفتوحاً.

وفي آب/أغسطس 2023، غطّى موقع البوابة إطلاق الحملة الفلسطينية للكشف عن مصير المعتقلين الفلسطينيين في سوريا، والتي انطلقت من أعزاز شمالي سوريا، وأشارت الحملة آنذاك إلى أرقام تتعلق بالمعتقلين والمفقودين والذين قضوا تحت التعذيب، وبعد سقوط النظام، لم ينتهِ الملف، بل دخل مرحلة جديدة.

في 2025، عاد موقع البوابة إلى قوائم المعتقلين الذين قضوا في سجون النظام السابق، ونشر أسماء لاجئين فلسطينيين من خان الشيح واليرموك وردت أسماؤهم في قوائم ووثائق تكشف وفاتهم تحت التعذيب. وهكذا، يصبح أرشيف الاعتقال نفسه ذاكرة للغائبين، أسماء ظهرت في خبر اعتقال، ثم في مناشدة، ثم ربما في خبر إفراج، أو بقيت بلا نهاية حتى ظهور وثيقة بعد سقوط النظام تؤكد مصيرهم.

الاستقلالية.. سؤالنا لم يكن ماذا يقول المسؤولون.. بل ماذا يقول الناس؟

يعرّف موقع "بوابة اللاجئين الفلسطينيين" نفسه صراحة بأنه مؤسسة إعلامية مستقلة، غير حكومية، ولا تتبع لأي جهة سياسية، وأنه مشروع إعلامي فلسطيني شبابي مستقل. كما يضع ضمن أهدافه الوصول المستمر إلى فلسطينيي سوريا عبر المراسلين وقنوات التواصل، وتغطية أوضاعهم بالصوت والصورة.

لكن الاستقلالية لا تُقاس فقط بما تقوله المؤسسة عن نفسها، وإنما أيضاً بما نشرته. والقراءة المتأنية للأرشيف تظهر أن البوابة لم تتعامل مع الخطاب الرسمي الفلسطيني بوصفه مرجعية وحيدة لتفسير ما يجري في المخيمات.

في تغطية خان الشيح، على سبيل المثال، وثق موقع البوابة من اللحظة الأولى غياب الدور الفصائلي الفلسطيني عن جولات المفاوضات، ونقل عن الأهالي ومصادر محلية مخاوفهم من مصير المخيم، في وقت كان المدنيون يواجهون القصف والحصار والتهجير.

وفي الوقت نفسه، لم يتعامل مع القوى المسلحة المعارضة بوصفها طرفاً محصناً من النقد، فقد وثق اعتقالات "داعش" داخل اليرموك، والانتهاكات التي تعرض لها المدنيون على يد التنظيمات الموجودة في المخيم.

هذه المسافة من الجميع هي التي سمحت لموقع بوابة اللاجئين الفلسطينيين، في كثير من مواده، بأن يضع الإنسان الفلسطيني المدني في مركز الخبر، ولم يكن السؤال يوماً: ماذا قالت هذه الفصيلة أو تلك الجهة؟ بل: ماذا حدث للناس؟

وهذه زاوية تبدو بسيطة، لكنها كانت ذات أهمية استثنائية في بيئة إعلامية كانت تتنافس فيها الروايات الرسمية والعسكرية والفصائلية، بينما كان صوت المدني الفلسطيني غالباً آخر الأصوات وصولاً إلى الجمهور.

من الخبر إلى شهادة الناس.. الشمال السوري: جغرافيا فلسطينية جديدة

مع الوقت، أصبح واضحاً أن "المراسل" في البوابة، أو المحرر الذي يبحث عن الخبر في ظروف تشحّ فيها المصادر، ويسود الخوف من الظهور العلني في سوريا، لم يكن مجرد ناقل للمعلومة العسكرية، كان المراسل وسيطاً بين المخيم والعالم.

ينقل انقطاع المياه من درعا، ومخاوف الأهالي في خان الشيح، والدمار في حندرات، والعودة إلى سبينة، وأحوال العائلات التي خرجت إلى الشمال، ثم ظروف المهجرين في مخيمات دير بلوط والمحمدية.

في كانون الثاني/يناير 2021، مثلاً، نقل مراسل البوابة من مخيم دير بلوط تفاصيل معاناة المهجرين الفلسطينيين تحت المنخفضات الجوية، وصعوبة الوصول إلى المخيم، وانخفاض درجات الحرارة إلى ما دون الصفر، وبقي يتابع القضية كلّ موسم.

وفي الموقع نُشرت المناشدات، والتقارير التي توثق الواقع الخدمي والبيئي والمعيشي المزري في دير بلوط والمحمدية، والمطالبة بدعمهم إغاثياً، في صورة تعكس انتقال التغطية من خطوط النار إلى مخيمات النزوح.

وهنا يتضح أن "صوت الناس" لم يكن شعاراً فقط؛ بل أسلوباً تحريرياً يظهر في نوعية القصص المختارة، وفي كثافة الاستشهاد بالأهالي والناشطين المحليين والمراسلين

كان التهجير من مخيمات جنوب دمشق، وفي مقدمتها اليرموك، ومن مناطق أخرى، يعني ولادة واقع فلسطيني جديد في شمال سوريا. لم يعد الحديث فقط عن "مخيمات فلسطينية" بالمعنى التقليدي، بل عن عائلات فلسطينية تعيش في تجمعات ومخيمات نزوح ضمن بيئة سورية مهجرة أصلاً.

وهنا تابع موقع البوابة التحولات التي طرأت على حياة هؤلاء. ففي آذار/مارس 2019، وثق تأسيس مركز لتوثيق اللاجئين الفلسطينيين في مدينة عفرين، لتسجيل الوقائع المدنية لنحو 1410 عائلات فلسطينية مهجرة من اليرموك وخان الشيح وجنوب دمشق وحلب والغوطة وغيرها، في خطوة عكست مشكلة جديدة: الفلسطيني المهجر لم يعد يواجه فقط مشكلة المسكن، وإنما مشكلة الوثيقة والوجود القانوني وتثبيت الواقعة المدنية.

وفي آب/أغسطس 2020، عاد موقع البوابة ليوثق عمل المركز ودعوته الفلسطينيين المهجرين للتسجيل، مشيراً إلى أن وضع بعض الفلسطينيين المهجرين إلى الشمال أصبح ملتبساً نتيجة اختلاف أنواع الوثائق التي يحملونها وتغير البيئة القانونية التي يعيشون فيها.

ثم استمرت التغطية إلى عام 2023، حين تابع أوضاع المهجرين خلال الزلزال المدمر، وسجل سقوط ضحايا فلسطينيين في شمال غرب سوريا، بينهم مهجرون من اليرموك.

وبذلك لم يعد "الشمال السوري" هامشاً في أرشيف البوابة، بل أصبح واحداً من أهم ملفات فلسطينيي سوريا: مكاناً للتهجير، ومجتمعاً فلسطينياً جديداً، ومساحة للانتظار، ومكاناً يتداخل فيه اللجوء الفلسطيني مع النزوح السوري.

سنوات ما بعد الحرب.. من القصف إلى أسئلة الحياة وتتبع الجغرافيا

بين 2019 و2024، تغيرت طبيعة الأحداث، وتراجع حضور المعارك الكبرى في المواد اليومية، لكن ذلك لم يعنِ انتهاء الأزمة. وتحولت الأسئلة إلى: هل يستطيع المهجر العودة؟ ماذا بقي من البيت؟ هل هناك ماء وكهرباء ومدرسة؟ هل يستطيع اللاجئ الحصول على وثيقته؟ ماذا عن المعتقلين والمفقودين؟ كيف يعيش الفلسطيني في لبنان أو تركيا بعد خروجه من سوريا؟ وهل ما زال المخيم قادراً على أن يكون مكاناً للحياة؟

في هذا السياق، واصل موقع البوابة تغطية فلسطينيي سوريا في لبنان، بما في ذلك أوضاعهم القانونية والمعيشية. فوثق اعتصامات لفلسطينيين مهجرين من سوريا أمام مقرات "أونروا" للمطالبة بتحسين أوضاعهم، وكثيراً ما أبرز تعقيدات الإقامات والوضع القانوني لجزء كبير منهم، وهكذا، لم تعد قصة المخيم الفلسطيني في سوريا محصورة داخل الحدود السورية. فالتهجير خلق سلسلة من الجغرافيا الجديدة: فلسطيني في سوريا، ثم فلسطيني مهجر في لبنان، أو تركيا، أو الشمال السوري، أو أوروبا، أو غزة. وتبع موقع بوابة اللاجئين الفلسطينيين هذه الجغرافيا أينما ذهبت العائلة الفلسطينية.

2023 الزلزال يكشف هشاشة ما بعد الحرب

كان زلزال شباط/فبراير 2023 اختباراً آخر، فاللاجئون الفلسطينيون في شمال غرب سوريا كانوا يعيشون أصلاً في بيئة هشة، في مخيمات نزوح تفتقر إلى كثير من الخدمات، ومع الزلزال، تحولت الهشاشة إلى كارثة جديدة.

موقع بوابة اللاجئين الفلسطينيين تابع، منذ الساعات الأولى، أعداد الضحايا الفلسطينيين، ونقل من مراسليه تفاصيل انهيار المنازل وسقوط الضحايا، قبل أن يواصل متابعة أوضاع الناجين والمهجرين.

وفي الوقت نفسه، طرح موقعنا أسئلة حول استجابة "أونروا" والجهات الدولية تجاه فلسطينيي الشمال السوري، في وقت كانت فيه المساعدات الإنسانية تعاني أصلاً من نقص شديد. وهنا يظهر بوضوح أن التوثيق لم يكن منفصلاً عن المساءلة، فحين غاب الدعم، كانت التغطية تقول إنه غائب، وحين تراجعت الخدمات، كانت تنقل شكاوى الناس، وحين وُجدت مبادرة أو مساعدة، كانت توثقها أيضاً.

2024 لحظة التحرير من نظام الأسد وإعادة فتح الذاكرة

جاء كانون الأول/ديسمبر 2024 ليشكل نقطة فاصلة في تاريخ سوريا، وفي تاريخ التغطية الصحفية لموقع بوابة اللاجئين الفلسطينيين، فبسقوط نظام بشار الأسد الذي دمّر مخيماتنا وسوريا كلها، لم تعد الأسئلة المتعلقة بالمخيمات الفلسطينية أسئلة مستقبلية فقط، بل عادت ملفات الماضي إلى السطح دفعة واحدة.

في مخيم اليرموك، نزل المراسلون إلى الشوارع دون خوف، وفي 10 كانون الأول/ديسمبر 2024، وثق الموقع مبادرات لإزالة آثار النظام السابق وإعادة الاعتراف بالهوية الفلسطينية للمخيم. وبعد أيام، نشر تقريراً ميدانياً من داخل اليرموك، تحدث عن الدمار الهائل وانعدام الخدمات، وعن مطالب الأهالي بإزالة الركام وإعادة المياه والكهرباء.

لكن الأهم أن سقوط النظام أعاد فتح سؤال لم يكن ممكناً طرحه بالوضوح نفسه قبل ذلك: ماذا حدث للمخيم؟ ومن المسؤول عن تدميره؟ وماذا حدث لأبنائه الذين اعتُقلوا وغُيبوا؟

وفي اليرموك، ظهرت أسماء الشهداء الذين قضوا في المعتقلات، وفي خان الشيح، بدأت عائلات تنعى أبناءها الذين كشفت الوثائق مصيرهم في السجون، وهكذا انتقل أرشيف البوابة من توثيق الاعتقال إلى توثيق اكتشاف مصير المعتقل.

اليرموك بعد سقوط النظام.. من الذاكرة إلى العودة

لم تتعامل تغطية البوابة مع سقوط النظام باعتباره خاتمة لقصة اليرموك، بل بدأت مرحلة جديدة من التغطية. ففي كانون الثاني/يناير 2025، وصف موقع البوابة العودة إلى اليرموك بأنها "خجولة"، في ظل دمار واسع وانعدام مقومات الحياة، بعد سنوات من القصف والتهجير.

وفي آب/أغسطس 2025، عاد موقعنا إلى المخيم لرصد عودة آلاف العائلات، وقدّر عدد العائلات العائدة بنحو 1200 عائلة آنذاك، مع استمرار التحديات المتعلقة بالمياه والكهرباء وإعادة الإعمار والبنية التحتية.

ثمّ استمرت المتابعة خلال العام 2026 الجاري. ففي حزيران/يونيو، وثقت البوابة الجدل حول ختم عشرات الأبنية التي أُعيد ترميمها أو تشييدها بعد سقوط النظام، وما أثاره ذلك من أسئلة حول تراخيص البناء وحقوق السكان.

وفي تموز/يوليو 2026، نقلت عن مدير شؤون "أونروا" في سوريا تقديراً بعودة نحو 45 ألف شخص إلى مخيم اليرموك خلال عامي 2025 و2026، مع ارتفاع عدد سكانه إلى نحو 60 ألفاً، بالتزامن مع تراجع نسبة النازحين داخلياً من اللاجئين الفلسطينيين في سوريا. وهذا التطور يلخص التحول الكبير في موضوع التغطية.

في 2016 كان السؤال: كيف يعيش الفلسطيني تحت القصف والحصار؟ وفي 2026 أصبح السؤال: كيف يعود الفلسطيني إلى مخيم دمرته الحرب؟ وبين السؤالين عقد كامل من التاريخ.

ما الذي يجعل هذا الأرشيف مختلفاً؟

ربما لا تكمن القيمة الأساسية في عدد الأخبار المنشورة، رغم ضخامة الأرشيف، وإنما في تراكمها. فالخبر المنفرد يخبرنا بما حدث في يوم معين، ولكن مئات الأخبار المتعاقبة تخبرنا كيف تغير المكان.

عندما نقرأ أخبار مخيم خان الشيح من آب وتشرين الأول وتشرين الثاني 2016، ثم نصل إلى خبر التهجير في نهاية العام، ثم نقرأ بعد سنوات عن أوضاع المهجرين في الشمال السوري، فإننا لا نقرأ مجموعة أخبار منفصلة، نحن نقرأ قصة مخيم كاملة، والشيء نفسه ينطبق على اليرموك، فخبر عن القصف، خبر عن الحصار، خبر عن الجوع، خبر عن الاعتقالات، خبر عن المعارك، خبر عن الدمار، خبر عن التهجير، ثم أخبار عن المعتقلين، ثم أخبار عن سقوط النظام، ثم صور المخيم المدمّر، ثم أخبار العودة، ثم أخبار إعادة الإعمار، فهذا التراكم هو الذي يمنح الأرشيف قيمته التوثيقية.

الأرشيف بوصفه "ذاكرة مضادة"

في البيئات التي تتصارع فيها الروايات الرسمية، تصبح ذاكرة المدنيين معرضة لخطر الاختفاء، قد يختفي الخبر من التداول، وقد يتغير الخطاب الرسمي، وقد يعاد صياغة التاريخ. ولكن خبراً نُشر في يوم وقوع الحدث، مع اسم المكان، وشهادة الأهالي، وصورة المنزل المدمّر، واسم المعتقل، وموعد النزوح، يمكن أن يبقى شاهداً على ما كان الناس يقولونه ويعيشونه في تلك اللحظة.

من هذه الزاوية، يمكن قراءة أرشيف "بوابة اللاجئين الفلسطينيين" باعتباره ذاكرة مضادة للروايات الرسمية، ليس لأنه يقدم رواية سياسية بديلة فحسب، بل لأنه يحفظ تفاصيل غالباً ما تختفي من السرديات الكبرى: أسماء الضحايا، تفاصيل الحصار، أحوال العائلات، نقص المياه، أسعار الخبز، المدارس المدمرة، الطرق المغلقة، الخيام التي تغرق بالمطر، والبيوت التي يعود إليها أصحابها بعد سنوات ليجدوا أنها لم تعد بيتاً. وهذه التفاصيل هي التي تجعل التاريخ قابلاً للاستعادة من وجهة نظر الناس.

استقلالية بوابة اللاجئين في مواجهة الخطاب الرسمي والفصائلي

كان من الصعب في تلك المرحلة أن تكون التغطية الفلسطينية مستقلة تماماً عن الاستقطاب السياسي الذي حكم المشهد السوري والفلسطيني، فالخطاب الرسمي السوري كان يقدم رواية الدولة والنظام الفاشي الذي يقوم بفعل التدمير والتجزير، والفصائل الفلسطينية الموالية للنظام كانت تقدم روايتها، وفصائل المعارضة والتنظيمات المسلحة كانت تقدم رواياتها، وفي المقابل، كانت هناك عائلات فلسطينية عالقة في المنتصف، وموقع بوابة اللاجئين الفلسطينيين أراد منذ انطلاقته أن يفتح مساحة لهذا الصوت.

ولذلك لم نكتفِ في الموقع بنقل بيانات الفصائل أو المؤسسات، بل دخلنا إلى تفاصيل الحياة اليومية، ونقلنا عن الأهالي، وتابعنا المراسلين، وفتحنا صفحاتنا أمام المطالب والشكاوى والنداءات. وفي معظم موادنا يمكن ملاحظة أن الفصائل الفلسطينية نفسها تظهر أحياناً بوصفها طرفاً في الخبر، لا بوصفها مرجعية فوق الخبر، وهذه نقطة جوهرية في فهم خطّ البوابة التحريري.

فالاستقلالية هنا لا تعني غياب الموقف، بل تعني أن الموقف الصحفي ينطلق من حق اللاجئ في أن يكون موضوعاً وفاعلاً وشاهداً، لا مجرد متلقٍ لخطاب سياسي جاهز.

معتصم خلف: "البوابة ساهمت في تثبيت فكرة أساسية: المخيم ليس مكاناً تتحدث عنه المؤسسات فقط، بل مجتمع يملك الحق في أن يروي نفسه"

يرى الصحفي الفلسطيني المعتصم خلف، محرر منصة "مفتاح" المعنية بقضايا المخيمات، أن تجربة "بوابة اللاجئين الفلسطينيين" ارتبطت بمرحلة لم تكن فيها الصحافة الفلسطينية أمام مهمة نقل الأحداث فحسب، بل أمام سؤال أكثر تعقيداً يتعلق بمن يملك حق رواية ما يجري داخل المخيم.

ويقول خلف إن عشر سنوات من عمر الموقع تعني، في جوهرها، عقداً من الصحافة جاء في لحظة كانت فيها مفاهيم أساسية يُعاد تعريفها في سوريا: الثورة والسياسة والمخيم والمنفى، وحتى معنى أن يوثّق الصحفي حدثاً، وهو يعيش في قلبه ويتأثر به.

ويضيف أن أهمية البوابة تجاوزت، بالنسبة إليه، كونها منصة متخصصة بالشأن الفلسطيني، إذ كانت جزءاً من محاولة أوسع لـ"استعادة الصحافة من الاصطفاف، واستعادة التوثيق من الروايات الجاهزة التي اعتادت أن تتحدث باسم المخيم وأهله".

ويلفت خلف إلى أن الفلسطيني في سوريا ظل، لسنوات طويلة، يظهر داخل روايات أكبر منه؛ فالفصيل يتحدث باسمه، والمنظمة تقول إنها تمثله، والجهة الدولية تصف احتياجاته، والسياسي يضع تجربته ضمن روايته الخاصة. لكن خلف يرى أن خلف هذه الخطابات كلها كان هناك إنسان يعيش داخل المخيم، يرى ما يحدث، ويخاف، وينزح، ويفقد منزله، ويحاول فهم ما يجري من حوله.

ومن هنا، كما يقول، تبدأ صحافة المخيم بالمعنى الحقيقي: من الاعتراف بحق هذا الإنسان في أن يكون صاحب رواية، لا مجرد موضوع تتحدث عنه المؤسسات.

ويشير خلف إلى أن تجربة البوابة جاءت في سنوات كانت فيها قيمة الشهادة عالية، وقيمة التوثيق أعلى، لأن السؤال لم يعد مقتصراً على معرفة ما حدث، وإنما على كيفية حفظ ما حدث من أن تبتلعه الروايات المتصارعة. ولهذا، لم يعد العمل الصحفي في المخيمات، في نظره، مجرد نقل للأخبار، بل تحول إلى عملية بناء لذاكرة يمكن العودة إليها بعد انتهاء الحدث.

ويرى أن حصيلة السنوات العشر تكشف أرشيفاً لتجربة فلسطينية شديدة التعقيد في سوريا، تجربة مرّت بالحصار والتهجير والدمار والعودة، لكنها في الوقت نفسه كانت حياة يومية كاملة لا تختصرها الحرب، بما فيها المدارس والأسواق والبيوت والعلاقات الاجتماعية وأناس يحاولون الاستمرار رغم كل شيء.

ومن هذا المنظور، يختصر خلف أهمية موقع بوابة اللاجئين الفلسطينيين في أنه ساهم في تثبيت فكرة أساسية :"المخيم ليس مكاناً تتحدث عنه المؤسسات فقط، بل مجتمع يملك الحق في أن يروي نفسه".

وبعد عقد من التحولات، يرى أن قيمة هذا التوثيق تزداد مع مرور الوقت، لأن السلطات والفصائل والروايات قد تتبدل، بينما تبقى الشهادة الصحفية واحدة من أكثر الأدوات قدرة على مقاومة النسيان.

ويختم خلف بأن عشر سنوات ليست رقماً عابراً في عمر الصحافة، بل هي عشر سنوات من العمل على ترك ما يكفي من الشهادات والوقائع، حتى لا يضطر القادمون إلى تخمين ما حدث، أو إلى البحث عن ذاكرة المخيم في الروايات التي كُتبت من خارجه.

وهنا يحق لنا أن نفخر، أنّ موقعاً بإمكانيات مادية محدودة، واصل عمله لمدة عشر سنوات، كشف من خلالها سيرة مجتمع فلسطيني كامل عاش حرباً داخل حرب، مجتمعاً لم يكن فقط ضحية للحرب السورية، بل وجد نفسه أمام مأساة مركبة: لاجئاً فلسطينياً يعيش في بلد ممزق بالحرب، ثم نازحاً داخل سوريا، ثم مهجراً خارج مخيمه، وفي حالات كثيرة لاجئاً مرة أخرى خارج سوريا. وهنا تحديداً تتحول الصحافة من خبر يومي إلى ذاكرة، ومن التغطية إلى توثيق، ومن أرشيف موقع إلكتروني إلى سجلّ لذاكرة المخيم الفلسطيني.